Nos engagements au quotidien :

Une équipe à votre écoute

Notre équipe est avant tout disponible pour vous, afin de vous accueillir et de répondre au mieux à toutes vos interrogations. Nos vétérinaires et nos assistantes sont en effet là pour vous aider à bien protéger, à bien nourrir, et à bien soigner vos compagnons en toute bienveillance.

Une équipe attentionnée et passionnée au service du bien-être animal

Douceur, empathie, vigilance pour un bien être animal de chaque instant. Nous mettons toute notre énergie et nos compétences pour offrir la meilleure qualité de soins à nos patients, que ce soit en consultation ou en hospitalisation. Soigner et prendre soin de chaque animal comme du sien est notre priorité.

Une clinique équipée pour assurer technicité et sécurité

Nous vous proposons des locaux propres, lumineux et dotés d’un plateau technique complet pour vous offrir le meilleur au quotidien. Ce plateau technique nous permet de vous assurer des diagnostics de pointe et des soins de qualité en toute sécurité. Vous offrir la technicité et la sécurité à chaque procédure est notre priorité. La formation de l’équipe est également au cœur de nos priorités. En effet nos vétérinaires et nos assistantes participent régulièrement à de nombreuses formations pour permettre à la clinique d’être toujours en phase avec l’évolution de la médecine vétérinaire.

Un attention particulière pour la gestion de la douleur

La prise en charge de la douleur est une de nos pré-occupation majeure. La douleur est omniprésente dans notre métier, de la simple boiterie, à la douleur digestive ou encore post-opératoire. Il est donc essentiel pour nous de maîtriser sa gestion c’est pourquoi nous faisons partie du réseau cap douleur qui nous forme régulièrement sur les avancées dans ce domaine.

Une continuité de soin assurée

Toute l’équipe se relaie afin de vous assurer une ouverture de la clinique 6j/7 en journée continue du lundi au vendredi et le samedi matin. Ceci nous permet de vous assurer que votre animal aura toute la semaine le suivi d’une équipe qui communique et se transmet les informations nécessaires à la gestion des cas. Nous avons aussi mis toutes les mesures nécessaires pour vous proposer également une continuité de soin de qualité en dehors de nos horaires d’ouverture. Nous vous proposons également un service d’urgences, assuré en permanence, pour répondre à toutes vos questions. En cas de besoin, le numéro est communiqué sur notre répondeur en dehors des horaires d’ouverture de la clinique.

Une équipe en toute transparence

Notre but est de travailler main dans la main avec les propriétaires de nos patients. Pour cela nous agissons dans la confiance et en toute transparence, qu'il s’agisse des conditions d’hospitalisation, des soins ou encore des tarifs. Notre objectif est de convenir ensemble de la démarche à suivre pour votre animal. Communication et honnêteté sont des points essentiels pour des soins de qualité pour votre compagnon. N’hésitez pas non plus à venir rendre visite à votre animal hospitalisé, nous serons ravies de vous accueillir et de vous expliquer son quotidien à la clinique.

Une clinique accréditée Cat Friendly depuis janvier 2023

La clinique vétérinaire du Thiou est officiellement accréditée « cat friendly clinic » (clinique adaptée aux chat) niveau argent. Ce label, délivré par l’ISFM (International Society of Feline Medecine), indique que la clinique procure une qualité supérieure de soins aux chats, dans la mesure où :

• Nous disposons d’un espace attente séparé où les chats peuvent être disposés en hauteur et visuellement isolés de leurs congénères et des chiens où ils se sentiront en sécurité pendant le moment d’attente.

• Les chats sont hospitalisés dans une pièce dédiée à l’écart des autres espèces ou des phéromones d’apaisement sont diffusées en permanence. Pour une hospitalisation de plus d’une journée, chaque chat dispose d’une cage suffisamment spacieuse, d’un endroit pour se percher et se cacher et de jouets adaptés.

• La manipulation et la contention des chats s’effectuent en minimisant absolument le stress (contention douce et sédation si nécessaire), une sédation est souvent préférable au mauvais souvenir d’une manipulation trop invasive.

• Nous avons les connaissances et les équipements nécessaires pour gérer les soins aux chats (équipement pour la mesure de la pression artérielle, radio numérique, échographie, tapis chauffants, pompe à perfusion, dentisterie …)

L’obtention de l’agrément “Cat Friendly Clinic” implique tous les membres du personnel, les assistantes comme les vétérinaires. Il s’agit d’une philosophie de travail. Pour plus d’information sur les conditions d’accréditation : https://catfriendlyclinic.org/

Responsable « Défenseurs des chats » au sein de la clinique : DrV Martinez Magali